今年5月
诸暨市被中宣部、中央文明办确定为
全国新时代文明实践中心
建设先行试验区
作为“枫桥经验”发源地，经济发达的东部城市，诸暨坚持以人民为中心，用好“枫桥经验”这个传家宝，走好群众路线这条阳关道，大胆探索、勇于创新新时代文明实践中心建设路径。
诸暨推行新时代文明实践，坚持从群众的生产生活实际出发，重在解决其现实需求，旨在升华其思想境界，以党的创新理论凝心聚力，成风化人，以移风易俗、关爱基金、全城志愿等，引导群众、服务群众，推动社会向上向善，破解“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，走出了一条群众主体、共建共享，有生命、可持续的新时代文明实践之路，为实现诸暨高质量全面小康汇聚起磅礴力量。
大道理，小故事
让党的创新理论“飞入寻常百姓家”
“开公司还是存在很大的阻力，这是跨界，是从一个教授、一个学者怎么跨到创业者的过程，一定要把思维局限给打破。”9月2日，浙江大学教授、杭州汇健科技创始人邬建敏在《暨阳微时论》第四期短视频《跨界》中讲述着以科技创新跨界创业的故事。
邀请身边人，讲述身边事。7月2日，由市委宣传部与市融媒体中心策划推出的《暨阳微时论》系列短视频开篇之作《致敬英雄》在诸暨乃至全国快速传播，片中的英雄周毅是诸暨一名援鄂医疗队员，用驰援武汉的亲身经历传递民族自信，赞美“每个人都是英雄”。一天时间，《致敬英雄》在县、市、省和中央媒体全网播发，当日点击量超百万。
把宣讲阵地拓展到线上，诸暨早有一手：2018年起着手打造的“1963法润”直播平台传播力惊人，两年录制101期节目，观看总人次达到1400多万，评论超过50万条。
“群众在哪里，理论宣讲就延伸到哪里。”岭北镇岭北周社区妇女主任吕锦芳，是“板凳课堂”客串讲师最多的一人，村里搬出小板凳，在庭院里围个圈，或是留守老人的手工堆里一扎，就是一堂板凳课堂，把“普通话”改成“家乡话”，用小故事讲清大道理，上到十九大精神、下到公筷公勺，不是“上课”，却在村民眼里“很有用”。
白事从最长半个月缩短到3天，种花种草成了新风尚，农村环境卫生及农村生活垃圾分类工作多次全市第一……在村民眼中，至今已举办百余场的“板凳课堂”带来了显而易见的大变化。目前，“板凳课堂”已实现岭北镇8个行政村全覆盖，普及村民13000余人。
诸暨市委党校的老师在岭北镇岭北周社区文化礼堂“板凳课堂”上为群众做时政宣讲。
是村干部，也可以是代表委员；是草根网红，也可以是“最美人物”……推动习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走，是新时代文明实践的出发点和着眼点。党的宏大的创新理论如何飞入寻常百姓家？诸暨坚持走群众路线，让群众来当主角，将党的创新理论与群众身边故事紧密结合起来，让群众讲，请群众听。
为此，我市近年着力构建了“实践中心—实践所—文化礼堂”三级体系，打造了一支又一支基层宣讲队伍，把党员干部、志愿者、老同志、外来建设者、农村土专家、红色网络“大V”、道德模范纳入其中，让群众身边人成为文明实践的“代言人”“宣讲员”，培育出“90后年轻干部回乡上一课”“乡贤课堂”“板凳课堂”等特色品牌，引导宣讲员走进农家庭院、村头巷尾、田间地头，以拉家常的方式传思想、话文明，让党的创新理论无时不在、无处不在，德润人心、教化群众。
群众忙，百姓帮
“全城志愿”探索社会自治新模式
8月23日，诸北“义拉宝”便民志愿联盟的志愿者们为店口镇兰岭村60岁以上的老人送去“爱心伴夕阳”爱心公益服务。活动中，志愿者们为老人们理发、修脚、体检、磨刀、配钥匙、补鞋等等。当天，志愿者们还走访慰问了兰岭村3户困难家庭的老人，为他们送去慰问品，并将他们的实际情况登记在册，以便日后帮扶。“志愿者很耐心，服务态度好，比自己的子女都要好。”70多岁的兰岭村村民包仲亚激动地说。
诸北“义拉宝”便民志愿联盟汇集了来自店口镇、姚江镇、山下湖镇等地的志愿者，他们有的擅长磨刀、有的擅长理发、有的精通各种急救知识。“成立联盟之后，我们能够组织的志愿活动的种类变多了，规模也扩大了，一个镇的志愿者可以跨镇为老百姓提供服务了。”诸北“义拉宝”便民志愿联盟成员陈纪梁说。“义拉宝”每周都会进行一次志愿活动，成为诸北人民心头最温热的名字。
“义拉宝”开展的“关爱老人”活动。（资料图）
像“义拉宝”这样的志愿者联盟，在我市目前已有8个。6月5日，暨阳街道江新、福门、江北、浣北、艮塔、八一等6个社区的志愿者队伍联合成立了“暨阳益家人”，填补了城区基层志愿联盟的空白，把群众组织起来，用身边人，精准回应民之所需、民之所盼、民之所急，实现邻里守望相助。
“暨阳益家人”成立仪式现场
“你好，我们这里是单行线。”近日，在陶朱街道友谊社区，穿着印有“小区车管家”蓝马甲的志愿者劝导逆行的汽车司机。这些志愿者都有一个响亮的名字——“陶朱老同志”。
“陶朱老同志”成立于2019年7月，陶朱街道5所社区老年大学33个班级的老年学员加入志愿服务。短短几个月，队伍就发展到2000多人，队员平均年龄61岁。至今，“陶朱老同志”已组建“老同志文明劝导队”“老同志调解室”“老同志网格员”等各类志愿服务分队33支，组织参与各类志愿行动60余次，参与人数3000多人次。
友谊社区“小区车管家”志愿者们
社会治理，创新在基层，活力在基层。如何破解“干部热火朝天，群众作壁上观”的尴尬局面？怎样引导蓬勃的群众力量为群众服务中去？“大事不出镇，小事不出村”，建设一个群众忙百姓帮，具备互助、自治功能的社会，是新时代文明实践题中应有之义。诸暨通过建立文明实践信息联通融通机制，完善文明实践供需对接机制，激励志愿服务团队，引导志愿服务方向，体现志愿服务成果，线上线下联动，构建自治、法治、德治“三治”有机融合的社会治理新模式。
仅枫桥一个镇，新冠肺炎疫情防控期间，当地红枫义警、“枫桥大妈”、义工联合会、孝德研究会等12个志愿组织超300名志愿者参加防疫工作：红枫义警走街串巷协助关停老年活动室、棋牌室等人员密集场所，摸排沿街商户842户；义工联合会多渠道募集紧缺物资，捐赠防疫物资价值达23万元；心语社会工作服务中心为140余名居家隔离人员提供24小时热线心理咨询服务。
今年6月，岭北镇正式成立“近邻帮帮团”，在岭北镇党委书记石海斌看来，“作为山区乡镇，镇里60%的人出去打工了，留守的大多是孩子、老人和妇女，因此，这里更需要邻里间的守望相助。”岭北近邻帮帮团目前包含了“义演团”“义诊团”“义工团”“义学团”“义防团”等。
岭北镇“文明实践银行”暨近邻帮帮团成立仪式。
据统计，当前108万人口的诸暨已有23.8万名志愿者、4000多家社会组织中有近千家公益组织，涌现出“小飞象夏令营”“三点半课堂”“陶朱老同志”“小镇巧妇”等30个志愿服务精品项目，培育了“环卫工人爱心早餐”“小区车管家”“益家人·爱心驿站”“公筷公勺”等一批“微创新”“微治理”项目，把志愿服务的惠民力转化为社会治理的创新力。
村村有，人人用
关爱基金打通服务群众“最后一公里”
日前，五泄镇十四都村的志愿者们来到村民张水平家中，询问近期生活情况，送去慰问品。据了解，张水平的妻子因病成了植物人，白天由老人照料，他则出门打工，晚上再回家护理妻子，生活重担一肩挑。“年初他们为我妻子送来了4000元的帮扶金，平常也经常来看我们，非常感谢村里对我们的照顾。”张水平说。
“这笔帮扶金来自村里的关爱基金。为解决文明实践的资金保障问题，我们专门筹建了这个基金，主要用于帮扶、关爱、公益、奖励四个方面，以‘关爱基金’+‘志愿服务’的模式，把文明实践工作做到群众心坎上、送到群众急需处。”十四都村党总支书记蒋雪成说。截至目前，该村关爱基金已达90.8万元，已使用27.5万元，惠及449人。
“群众在收获温暖中提升了对党员干部的信任感、亲切感，对村集体的认同感、归属感，越来越多的受益村民想要反哺村庄建设。”蒋雪成介绍，目前村志愿队伍有5支，共有300多人。随着基层党组织的向心力、凝聚力、公信力不断增强，村民对中心工作的配合度、支持度也不断提升。特别是在土地流转、政策处置等一些矛盾焦点问题上，平时的关爱关怀成了群众工作很好的润滑剂。近年来，村里荷花博览园、古村落开发等工作在推进中几乎没有阻力，如今该村已成功打造“荷文化”主题休闲观光景区，去年游客超7万人次。
店口镇渔村的关爱互助基金捐款活动
诸暨市村级关爱基金的运作突出群众主体，建立“镇监管—村主管—理事会自管”的多维管理模式，民管民用，阳光运行。各村在村两委指导下，吸纳老党员、老干部、老教师、爱心企业家等有威望、有能力、有情怀的乡贤组成乡风文明理事会，负责基金日常管理运行，实行集体研究、民主决策。关爱基金来之于民，用之于民，轮回之间，传递爱、温暖和正能量，是一种可复制的善治样本。
目前，我市476个行政村（居、社区）已实现关爱基金全覆盖，资金总规模达5854万余元，累计支出1580万余元，惠及群众10.7万余人次。
关爱基金主要通过党员干部带头捐、乡贤企业爱心捐、移风易俗公益捐、村民互帮互助捐、结对单位定向捐等多种途径充实资金池。在党员干部和乡贤示范带动下，群众的参与度也越来越高，在同山镇唐仁村，村关爱互助协会会长寿小华利用微信朋友圈，积极发动身边的朋友、邻居加入关爱基金协会，经过一年多的努力，关爱基金协会从起初的20多人扩大到了近400人，为了更好开展日常关爱活动，协会成员自发组织了义工队伍，由协会内15名女会员组成。
关爱基金不仅是凝聚人心、化解矛盾、增进情感、激发动力的有效抓手，也是引导村民崇德向善、促进乡风文明的实践载体，推动文明实践打通了服务群众最后一公里。文明实践的主体是群众，善用群众力量，解决群众问题，关键在于如何激发内生动力，解决好人和钱从哪里来到哪里去的问题，打通基层社会运营的任督二脉，唯如此，文明实践才有持久生命力。
7月22日，诸暨举行“新时代文明实践银行·实践基金”成立暨“市民文明行为十条”发布仪式。
目前，我市正在筹划市级文明实践关爱基金，依托农商银行5000万元冠名基金，设立文明实践银行，推出“文明实践联名卡”，用于完善好人礼遇、志愿褒奖机制，探索建立可持续的文明实践投入机制，推动文明实践不断走深走实。
民之问，民来答
移风易俗让文明乡风更加醇厚
酒，用自酿米酒；菜，用家常小菜，省下的钱捐给村级关爱基金。近日，诸暨市陶朱街道联合村两对新人的朴素婚礼，成为一桩美谈。
自2018年5月被确定为新时代文明实践中心试点县市以来，婚事新办、丧事简办、其他减办的“减法”，在诸暨蔚然成风。
诸暨市52对未婚情侣率先签订移风易俗简婚承诺书
东白湖镇陈蔡村规定酒席只用农家“土烧酒”；姚江镇吴墅村规定“正酒”只办一餐；同山镇吉水坑村规定过“小年”不大办酒席；岭北镇规定丧事“不择日”。另外，酒席菜肴大多控制在600元或800元以下，最高不超1000元；白事道场一律取消，烟花爆竹和花圈的数量也有明确规定……
诸暨地处浙江中北部，综合实力居全国百强县第14位。但与许多地方一样，传统风俗根深蒂固，富裕起来的诸暨人酒席大操大办，形成攀比之风。有钱的讲排场，没钱的硬撑门面，虽然村民心里早有想法，但碍于面子，谁也不愿做破除陈规陋习第一人。
据诸暨相关部门调查，一旦家中有婚丧嫁娶事，有60％—70％的农户会大操大办。店口镇有个习俗，就是长辈在一对新人订婚、结婚、小孩满月时不仅要给礼金，还要在喝喜酒时给红包，有的老年人这一项支出每年就要1万多，喝喜酒成了一种负担。
陈规陋习怎么改？我市深化新时代“枫桥经验”，树立群众主体观念，依靠群众自治就地化解矛盾，把权力还给群众，群众问题让群众来解决，避免了移风易俗这类特殊的社会治理变成政府独角戏，有效破解了“政府干着、群众看着，政府很努力、群众不买账”的难题。
在制定移风易俗方案时，我市充分尊重“十里不同风 百里不同俗”，一村一策，把移风易俗事务决策权、管理权、监督权交给群众，推动民事民议、民事民办、民事民管，把党的政策主张变成群众的自觉行动。
党员干部带头签订移风易俗承诺书
从2018年初，璜山镇溪北村率先“破茧”，到形成以“村两委主导、理事会主力、群众主体”的“溪北经验”，诸暨创新运用“个性立规+柔性自治”的方式，因地制宜、一村一策……用一把移风易俗的“金钥匙”打开乡风文明、群众减负的“两把锁”。
“每当村里有红白喜事，我们就集体上门开展移风易俗劝导工作。一开始村民顾虑到简办会在人前丢面子，接受度不好，我们就从办酒成本、实际效果、善后处理等方面为村民们分析，一家一家上门宣传，大家听着有道理，就越来越配合。”璜山镇溪北村红白理事会会长徐剑英说，如今村民的攀比心理减少了，一些兄弟姐妹间的关系也更加和谐。
诸暨新人为村爱心基金捐款
如今，我市已实现全市村（居）移风易俗全覆盖，平均每场红白喜事节省支出5万余元，全年为百姓减负10亿元，群众评价“这是给老百姓有面子的节俭”。
只有坚持把群众的向往作为新时代文明实践的方向，坚持走群众路线，一切为了群众、一切依靠群众，才能真正实现共建共享，不断开创新时代文明实践新境界。诸暨就是在深化“枫桥经验”中，善用群众力量，将党的创新理论和群众自发的文明实践相融相生，赋予新时代文明实践独特的高度和温度，衍生出生生不息的原动力。
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