即墨区倾力维权结硕果

日前，青岛市消费者满意度测评结果出炉，即墨区获得87.84分，排名居各区市第一。

即墨区全方位优化消费环境，提升消费服务水平，发动全区3500余家创建单位录入“放心消费在青岛”系统，并在店内创建公示牌上展示二维码，动态展示商家详情、放心承诺等信息，成功培育放心消费示范街36条、放心消费创建店3500余家、放心消费示范店221家，创建规模居全省第一；夯实主体责任，开展约谈会议8次，约谈企业130余家，发放《“放心消费单位”创建活动倡议书》5000余份，全面压实经营者主体责任，建立经营者首问负责和先行赔付制度，遴选37名党员为示范商家，选取53名“街长”参与维护市场秩序，为放心消费创建打造长效机制。

群众投诉的难点问题和媒体关注的热点问题是执法靶向。为保障食品安全，对全区450多家学校（幼儿园）食堂进行季度检查，整改安全隐患252处。为保障药械安全，对全区619家药品经营企业、31家疾控及接种单位进行了全覆盖监督检查，责令47家有问题的企业进行整改、立案处罚8家。为保障特种设备安全，现场检查特种设备生产、使用单位1165家（次），发现并督促整改安全隐患251处。为保障产品质量安全，抓好成品油、建材、危险化学品、儿童和学生用品等重点产品质量安全监管，对3.4万余户企业进行摸排核实，严防系统性、区域性质量安全事故。

除此之外，即墨区还围绕群众集中反映的预付卡退卡退费、培训机构收退费、汽车销售服务、网络订餐、“三包”与网购、难降解塑料袋等重点突出问题，先后制定了《2020年消费纠纷管理服务提升行动方案》《即墨区开展汽车消费纠纷管理服务提升专项整治行动方案》等。同时，凝聚部门执法合力，实施民生、消费维权等重点领域“红黑榜”制度，对全区27.73万户市场主体信用信息进行公示，依法对33项轻微违法行为限期整改到位后不予处罚，对市场主体累计免除罚款近300万元，以柔性、有温度的执法方式营造容新、容缺、容错的市场环境，激发市场活力。

逄文越