笑死!京东憋了一波大,结果淘宝闪购成大赢家
外卖补贴打到天昏地暗,最爽的不是骑手,是蹲在沙发点单的人。
京东三个月烧掉140亿,美团跟着出血,结果订单最多的却是阿里——淘宝闪购一天8000万单,直接把同行看呆。
烧钱谁都会,怎么烧得值才是本事。
京东砸钱换量,利润直接腰斩;美团守着地盘,利润也被补贴啃掉一大块。
阿里没跟着无脑加码,把淘宝、饿了么、飞猪捆成一个大礼包,点外卖顺手订酒店,买零食还能薅天猫超市的券。
一块钱补贴撬出六块多的额外消费,用户觉得自己赚了,阿里后台笑得更开心。
骑手数量三个月翻三倍,冲到200万,不是因为工资突然变高,而是单量真的接不过来。
以前饿了么中午高峰也就忙两小时,现在从早上奶茶到半夜烧烤,单子连成串。
配送距离缩短到三公里以内,电动车还没跑热乎就送到,差评率直线下降。
天猫超市也换了玩法,从隔日达改成30分钟闪送,直接把仓库搬进商场地下室。
楼下便利店、隔壁美妆店全挂上天猫招牌,用户买瓶洗发水都像点外卖,骑手从商场负一楼冲到楼上办公室,比下楼买还快。
阿里顺手把AI塞进每个环节。
仓库机器人搬货路线越跑越聪明,骑手接单顺序自动算最优,连客服都换成AI先顶一波。
省下来的人力成本,又拿去补贴用户,循环越滚越大。
京东和美团的困境很简单:京东靠自营,货好但重;美团靠本地,单多但散。
阿里用淘宝的货、饿了么的人、支付宝的钱,拼成一张大网,把对手的优势拆得七零八落。
外卖战打到后面,比的已经不是谁钱多,而是谁能把每一分钱变成回头客。
阿里把补贴做成组合拳,用户省下的每一块钱都变成下一次下单的理由。
京东还在算今天亏多少,阿里已经开始数三年后多出来的一万亿增量。
普通人看不出财报里的弯弯绕,但能感受到:中午点外卖便宜了两块,下午奶茶免了配送费,晚上超市买一送一直接送到家。
省下来的时间和钱,才是这场大战最实在的战利品。
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