9月29日，周口一教师在#河南网上问政新平台#顶端新闻“我想@领导”留言求助：在“河南省教育教师网”停止服务的前一天，突然接到工作群的通知信息，当天务必把继续教育培训的证书下载下来，若不把证书下载准备好，教师资格证将无法注册。
“由于上课无法带手机，没有及时看到通知。看到通知时候已经晚了，培训证书已经无法下载下载。”求助人告诉顶端新闻我想@领导记者，“希望网站重新开放一日，供教师下载培训证书，以保证资格证注册顺利完成。”
接到留言后，顶端新闻记者第一时间进行核实相关情况。根据求助人发来的资料《周口市2023年中小学教师资格定期注册公告》显示，10月7日至10月20日为注册个人的网报时间。据了解，教师资格证需要每5年申请一次定期注册。注册申请资料包含省级教育行政部门认可的教师培训证明，即在河南省教育教师网获得的培训证书。而河南省教师教育网在2023年9月29日至10月28日进行安全升级，在此期间平台暂停服务。
河南省教师教育网首页显示的通知信息
留言人供图
针对平台升级影响教师定期注册的情况，该网站相关工作人员向顶端新闻记者表示，需要下载培训证书的教师，可以与我们联系“把账号发给我们，已经审核过的话，我们可以帮助下载。”
“以后如果需要升级的话，是不是可以避开关键期，避免造成不必要的麻烦。”在回访过程中，留言人对该网站提出建议。
目前，求助人反映问题已得到要妥善解决，所需证明平台将进行开具。
【急难求助、消费维权，就上顶端@领导】
消费维权、急难求助、政策咨询……遇难题，上顶端@领导。
民有所呼，我有所应。如果你遇到“急难愁盼”的事，均可通过顶端新闻“我想@领导”问政平台留言，我们核实情况后，将及时向有关部门进行转办。
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