「听」解码“两张网”的大乾坤 探索媒体融合新格局《民生一网通》今起开播

指明办事路径，解读城市运行背后隐藏的“治理密码”；搭建沟通平台，跟踪解决“急难愁”……由上海广播电视台全新推出的大型融媒联播节目《民生一网通》今天正式开播，每周一至周五中午11点25分，在上海人民广播电台上海新闻广播、上视新闻综合频道、话匣子FM、阿基米德、看看新闻、快手等平台同步音视频直播，依托“两张网”建设，直面城市管理的难点、痛点、堵点，切实解决民生问题。来听记者吴泽宇发来的报道：

作为首档“广播＋电视＋互联网”及“市区联动”的融媒态新闻直播节目，《民生一网通》特别设置“现场通”“路路通”“人民建议信箱”等特色板块。东方广播中心融媒体部主任杨叶超介绍：直面城市管理的难点、痛点、堵点，听取各方意见想法。 杨叶超：“我们的市民可以通过比如说12345，比如说我们的互联网的这个互动平台，来给我们提供一些他们在这个办事的过程当中碰到的一些疑问或者困惑，甚至是投诉都可以，那么我们会请记者第一时间赶到现场去采访。我们希望汇聚一网统管相关的这些政府职能部门，当然还有一网通办我们的各个委办局，大家共同投入到这样的一个平台，才能真正地形成合力。”

在开播首期节目的现场通版块，使用轮椅的残障人士反映设置路障通行不便，节目中街道相关负责人现场回应市民合理诉求，共同寻求解决方案。上海市12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬说，节目是以“民生”为根本，搭建多方沟通平台、畅通市民办事渠道。 张爱芬：“这个节目可以更加高效的来处置市民反映的问题，特别是碰到如果是需要多部门协调联动的，可能效果应该会比以前更好。因为原来需要就是多方发挥合力的时候，也会出现部分部门不理解或者推诿的现象，我是觉得从民情直达解决的角度，我们可以这些做一些尝试和探索吧。” 因疫情影响在海上锚泊半年后，国际邮轮“歌诗达大西洋”号安全完成1名中国籍船员的换班，《民生一网通》节目全程直击，上海借助“一网统管”平台织就的密不透风的防疫网是如何默默守护着这座城市。 节目实况：我们现在还看到一个感人的细节，这名换班的中国船员正在挥舞着手中的五星红旗，在专业人员进行核酸检测之后，这名船员就有望进行集中隔离…… 贯彻落实 “人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，助力上海“一网通办”“一网统管”的“两张网”建设。在路路通版块，当天的节目介绍了旧版社保卡年内即将停用，手把手教会市民如何申请，怎样开通、还有哪些线下办理渠道。当天参与节目的嘉宾上海市委党校教务处处长赵勇教授评价说：“我觉得这是搭建了一个平台，这个平台就体现为‘通’，把这个各个多元的声音在这里都能够体现出来，直播因为现场不可控的因素更多，才能听到更真实的声音，能够让媒体的作用更好的发挥，也让政府能把这个工作做好，目标还是让我们城市能运行得更好。”

节目通过广播电视“双频”共振、互联网多平台联动，形成全媒体传播矩阵。用市民亲历的真实案例，解码城市运行“一网统管”中的“大乾坤”；多维展示政务服务“一网通办”的新成果。SMG融媒体中心副主任曹旭说：“《民生一网通》不仅开行业先河，形成电视与广播的融合互补和战略双赢，也将为上海广播电视台深入推进媒体深度融合，整体转型的战略探索新路径提供新样本。” 作者：上海电台记者吴泽宇 编辑：山巍 责任编辑：金晓英