Q房网集团董事长梁文华
新浪乐居深度报道记者 莫凡/文
又是一起联合抵制，只是，昔日盟友变成矛头。
9月18日，深圳六大中介的一则非书面抵制声明，将Q房网彻底推上了风口浪尖。一方面，是行业经纪人欢呼声一片；另一方面，是抵制联盟拿出房协这把尚方宝剑试图镇压，也试图联盟开发商切断Q房网在新房市场供应链。
然而，戏剧性的是深圳房协接连发出两则声明，作出了不干预企业在合法合规范围内自主创新的表态，随着舆论声音愈演愈烈，抵制联盟面临分裂。阵营中的招商置业董事总经理孙文出现在了Q房网9月29日举行的新闻发布会上，公开表示支持行业创新。
作为这一事件的关键人物——Q房网集团董事长梁文华始终以“幕后”的角色推动着这一把火燃烧到沸点，梁文华通过微博、微信等方式与中原郑叔伦隔空互掐，郑叔伦直斥：“我们最担心的就是飞单。”梁文华回击：“传统中介不管经营十年、二十年或多强大，如果没有整合心态，或许一年就会回到解放前！”
高调回应的梁文华却始终没有公众露面，甚至在备受瞩目的Q房网O2O模式2.0版新闻发布会上，也没有见到他的踪迹。梁文华在哪儿？他究竟在下怎样的一盘棋？Q房的新模式到底是不是飞单？10月9日，抵制事件后的梁文华首度现身，接受了乐居记者的专访。
乐居：被联名抵制后，Q房网现在是否遭受到了实质的影响？开发商对你们的态度如何？
梁文华：我们要谢谢各位同盟的抵制，正是在抵制中，我们才更清晰地听到了大量支持者的声音。不可否认的是，在事件初期，对我们开拓新房市场产生了一定的消极影响，他们做了一些封杀行动。例如某些项目开发商委托我们代理，他们就退出。但开发商还是希望大家一起做，所以，有一些开发商会对那些联名的中介说：“现在很多优秀经纪人跳槽去Q房了，万一我不跟他合作，你们能帮我把房子卖完吗？”在这件事情上，中介和开发商的态度完全不一样。其实开发商是支持我们创新的，他也希望在房子的销售套路上能出现一些新花样。
乐居：抵制事件中，房协扮演了什么角色？
梁文华：在合法合规的基础上房协一定是鼓励创新的。那天我和房协的人交流，我们的共识是，深圳是以创新著称的城市，每个产业链都应该出一个行业内顶尖的企业。房地产有万科、中海、招商、金地等等，科技有华为和中兴，互联网腾讯一枝独秀，最近物流方面顺丰也出类拔萃。房协其实特别希望这块也能出来一颗新星。
乐居：中原现任主席黎明楷说，买房流程复杂，Q房模式相当于放权给个人，对购房者没有保障。
梁文华：他说的风险在我们的新体制里面不存在，我们会先由经纪人带看、引流、签约，然后整个售后服务部介入按揭，系列流程都会在一个大后台上操作，分得很细化，而不是像他所说一个人就可以全部做好。反而，我觉得我们比传统的中介公司更有保障，尤其是在售后这一块。黎总有他的道理，每个时代也有每个时代的道理，如果是三年前来听他现在的一些观点就会觉得非常不错。
乐居：一些业内人士认为， Q房的新模式就是飞单。
梁文华：这是一个严重的误解。飞单是整个行业都深恶痛绝的事，我个人也非常抗拒。如果我们今天让人家飞单过来了，改天他也会从我这里飞单给别的中介。这是一件无法持久的事，很低级。“杜绝飞单”这个规矩还是前年我要求房协推动出来的，我就是这个规则的推动人。Q房现在是整个大体制在做一件事情，有大后台和大数据，有线上线下。以前所谓的飞单是没有系统、门店、专业支持的，本质上有很大的差别。任何违规的事Q房都不会去做，如果现在一个中原的经纪人，把一个很好的房源拿到我这里来，我们不会接的。
乐居：Q房网刚上线了O2O模式（2.0版），里面提到了"合伙经纪人模式"，这是什么？
梁文华：外界把我们的模式定义为“独立经纪人模式”是不对的，这种模式在中国走不通，因为法律和体制都不支持。在国内的房产中介交易链里面，经纪人不具备独立承担法律责任的条件，但在美国不一样，他们的个人可以承担一些行为上的法律责任。
合伙经纪人是Q房网的合作伙伴，利用Q房提供的办公设备、交易平台、房源信息数据库、营销工具、品牌效应等各种资源开展业务，为客户提供房屋买卖、租赁等服务。
合伙经纪人分为培养期、预备合伙人、合伙人、高级合伙人。预备合伙人更多的是一种合作关系，大家都可以自由选择，提成在50%到60%之间。合伙人需要给我们支付一些办公费用。高级合伙人是难度最大也是提成最高的，最高可拿到85%。我们对高级合伙人的选择非常严谨，需要通过专业度、业绩、客户认可度等一些指标的考核。
乐居：新模式出来以后，经纪人的工作状态有什么样的变化？
梁文华：上个月我们的一个员工一张单就拿了30万，现在，我们这里一个月拿十万、五六万的员工很多。很多普通人看到我们的模式都很心动，甚至一些社区里的业主主动找到我们说想要拥有这份工作。
经纪人最大的变化是职业心态的变化，从打工的心态转化为经营个人事业的心态，他们充满工作的激情，对于客户服务的自我要求也明显提升。房产经纪人这个行业流动性很大，因为收入低压力大。我希望未来在Q房网的平台里，会出现做到60岁、80岁都不退休的员工，把经纪人变成一个终生的职业。就像美国一样，现在有103岁还每天在上班的经纪人，我们正在朝着这个方向努力。
我跟小Q们说，我们这里没有老板，唯一的老板就是经纪人，剩下的所有人都是做大后台支持服务的，这也是Q房跟传统中介公司最大的不同。
乐居：现在Q房网的加盟情况进展如何？听说，Q房有上市的计划？
梁文华：Q房网O2O模式今年6月正式启动，经过在深圳、珠海、上海3个月的运营实践证明，我们的模式是能为行业注入新鲜活力的。截至到目前，跟我们洽谈合作的公司大概有240多家，平均每个礼拜找上门的不会低于20家。规模大的有400多个门店的，规模小的一个门店的也有。接下来两三个月你就会看到，在长江以南的一些城市我们已经选择了合作伙伴，都是很优秀的企业。
我们计划2018年上市。今年六月我们的1.0版本启动，上个月29日，我们就推出了 2.0版本，未来还会有3.0和4.0，会越来越猛。如果传统中介不变革，他们会更难受。
乐居：08年的时候深圳有很多中介公司外扩，但都失败了。
梁文华：08年我看到创辉、中天等一些兄弟公司不断的倒下，一些行业内前五名的公司也很难受。这些过去的案例对我们来说都是警告，对我们的成长会有很大的帮助。他们失败的原因我认为可以归纳成四点。第一是模式，标准化没有实现；第二是没有强大的后台支持；第三是企业文化的贯彻不到位；第四是整个市场爆发的过程中突然掉头，没有做更充分的准备。这四点，Q房现在很自信。
乐居：如果将来万科、中海、金地、佳兆业这样的开发商也都做自己的软件，你们怎么办？
梁文华：我觉万科西安做得非常好，企业都应该创新。但是，每个项目主打的客户群体不一样，万客通这样的软件对中高端产品的意义并不大，特别是豪宅，豪宅还是需要人去引导和带动的。万客通的本质是全民营销的思维模式，人仍然是营销的主体。我们的优势是通过线上、线下一体化的O2O模式，汇集了大量经纪人和客源，这些会是开发商非常看重的资源。
乐居：六月份的时候你们也参与了抵制搜房的行动，现在如何看待角色的转换？
梁文华：我跟老莫很熟，从他一开始上市的时候我就持有了他的一些股票，所以我们每次吃饭的时候他都说我是他的股东（笑）。
抵制搜房是我们几个老板开会交流后共同发出来的声音。其实不仅仅是深圳，上海北京很多地方都已经有反抗的声音。从本质上来说，我们不是要完全断裂与搜房合作，只是想让他回到一个相对合理的价格上来。第一，从去年到今年年初的市场，整个中介行业没有一家企业是盈利的，大家都在亏损。第二，我们要为经纪人争取利益，也是在为我们自己的企业争取一个合理的支付水平，他每年翻50%、60%的形势去涨，对经纪人和企业来说都是非常大的负担。
我们想做第二个搜房，不是要复制搜房，而是通过创新模式聚合全国成长型中介公司的力量，打造行业新时代的一个符号。目前，从我们运营的转化率来说，Q房网的线上入口在一定程度上已经超过了搜房，我希望将来大家找房首先想到的是Q房。
乐居：搜房几天前宣布入股21世纪不动产，你怎么评价？
梁文华：老莫是想通过这个渠道去提炼他的住房金融产品，搜房想走专业化的O2O路线。但我目前看到的，不论他是跟合富、世联合作，还是入股21世纪，更多的都只是资本上的介入，实际模式上的改变我还没有看到太多的东西。而对于21这块来说，二手房这一块他们是比较生的，并且二手房跟新房又有很大的差别。但无论他们的合作形式如何，所能产生的影响有多大，资源整合已经成为一种大趋势，传统的单打独斗的思维模式已经过时。
乐居：深圳今年关闭了100多家店铺，其中包括中原，而Q房网却逆市扩张，评价一下中原模式。
梁文华：中原是传统经纪行业的典范。我非常尊重施永青施总，他是这个行业里我最敬重的人。整个中国房地产经纪行业的发展，到今天为止都是在他的模式下去延伸的，不管南方北方，甚至海外，都可以找到这种模式的影子。但是现在，这些影子大部分已经没落掉或者不存在了。最近几年，中国整个的消费链和消费习惯都在发生变化，中介行业经纪人的认知度和接受度也在变化，中原的那套体制，我不敢说走不下去了，最起码是快到天花板了。
世华过去也是跟着他们的模式在走，世华的规模最鼎盛时已经达到400多家门店，员工数超过7000人，在珠海我们的市场份额做到了第一。但从五年前开始，随着互联网的快速发展，我就有了一种强烈的预感，如今落后与封闭的运营模式会因为互联网而改变，未来整个行业都会面临巨大的变革，所以，过去几年里，我先后向欧美、日本、香港同行以及诸多全球成功的企业学习，寻找规律，探索模式，最终设计了Q房网的O2O模式。eju
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