董明珠22岁女秘书开始带货,董明珠的女秘书究竟是一个什么梗

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董明珠22岁女秘书开始带货,董明珠的女秘书究竟是一个什么梗?

心梗脑梗都有可能。

应该怎样给上司汇报工作?

人在职场,不管什么职位几乎都要面对汇报工作这一步。明明准备了很久,分析了很多数据,汇报的时候还是被问的无力招架。明明制作了很炫很酷的PPT却被批花里胡哨。你有过这样的烦恼吗?很大程度上是因为,我们大多展现的是自己所知道的,并不是对方所需要的。不能和沟通对象达成共识,是方案通不过的主要原因。我们需要从沟通者的角度来思考,他们想要怎么样的建议,才能够说服他们。

董明珠22岁女秘书开始带货,董明珠的女秘书究竟是一个什么梗

那么如何制作一份能够打动沟通对象的提案呢?迈克·费廖洛的《极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》为我们介绍了“结构化思维过程”这一工作方法,帮助我们提高提案通过率。

封面

迈克·费廖洛毕业于美国西点军校,曾任职于世界顶尖咨询公司麦肯锡。后自己创业,作为美国知名的咨询师活跃于咨询行业。

《极简思考》为我们分解了9个结构化思维过程的步骤,手把手教我们用“结构化思维过程”写出简洁清晰,符合利益相关人需求的方案。

极简思考整体结构思维导图

结构化思维过程主要可分解为:定义问题——提出核心建议——搭建框架——创建故事——打磨故事——选择重要事例——证明或推翻假设——整合信息——分享想法。

1、定义问题

当我们遇到一个问题的时候,本能的就会去以最快的速度寻找解决方案。可是很少思考,问题是什么?

我们需要就“是什么”和“为什么”与利益相关方达成清晰的共识。避免他要的是梨,你却给个苹果。有的时候问题很清晰,很多时候问题却并不怎么清晰,这个时候就要去把问题搞清楚。直接和利益相关方确认你理解的意思就是他要传达给你的,确保你的提案在正确的方向上。

记得我刚参加工作那会儿有一次帮我们局总工打印图纸,刚开始拿到图纸也是什么都没问就直接去打印室,连要几份我都没问。在打印过程中发现,图纸太大了我们的打印机打印不了这么大尺寸的图。我们这图纸又不能拿到外面去打印,我又不能直接说打印不了吧。我就想缩印,但是我也不确定这图纸是用来干嘛的,因为我们正规图纸都是要1:1打印的。这时候我才想起去问问我们总工,我忐忑的去找他以为他会怪我这么点小事都要去问他。结果我跟他一说明情况,还没说完,他就告诉我这图纸是他自己拿出去给技术员讲解的,他什么时候要用,告诉我可以缩印,告诉我注意事项,还教我一些技术常识。我很感激他在我问他这种小问题的时候,不但没呵斥我反而愿意教我。让我养成不懂的直接问,去想办法解决的习惯。而不是不懂怕丢脸什么都不问,不去弄清楚问题到最后反而把事情搞砸。我现在一个经常接触的年纪比我大的同事,就是有问题就放着,快到截止日被追结果的时候才说出问题,让人真的非常恼火。这种人不要说领导了,我有什么事都不想叫她。

职场被边缘化的境况都是自己导致的,你不靠谱当然就不会有重要的事情交到你手里。你总是做不重要的事,就没有业绩,没有业绩就不会得到重用,这么恶性循环下去。

2、提出核心建议

《极简思考》提出一个公式:核心建议=假设+触动点。

当你确定了利益相关人的需求是什么以后,你需要就怎么满足他的需求做出合理的假设。也就是我们要做什么来满足利益相关人的要求。你或者你的团队头脑风暴会得到许多的假设,也许10个也许更多。写下假设列表,去分析哪个假设是最优的那个。

怎么能够确定哪个假设是最优的呢。首先假设必须是可执行的,不是随便什么假设都值得你分析的;其次假设应该是清晰、具体的不是模糊的。

确定假设的优先级以后,就胜算最大的那个假设提出几点触动点。 触动点也可以说是利益相关方最关心的衡量标准。也就是我们为什么要这么做。例如,财务总监最关心利润,我们要告诉他,这么做我们能够获得多少的利润;销售总监最关心营业额,我们要告诉他这么做我们能够增加多少营业额。

核心建议有时也叫“电梯游说”,假设你和利益相关人同时乘坐一部电梯,从一层到另一层的时间是30″。也就是只有30″的时间传递信息,那么简洁清晰是你的目标。当你遇到的是财务总监的时候,你可以告诉他,“我们应该在某地开拓新市场,因为这可以带来多少的利润。”这样就能够清晰的传达,你要做什么,为什么这样做,让他支持你。

3、搭建框架

搭建框架不仅是为了逻辑清晰的表述清楚,而且能够让利益相关人按照你的逻辑思考。

最常用的结构为层形结构和列形结构。层形结构适用于利益相关人缺乏背景知识的时候。

层形结构

列形结构适用于,利益相关人非常熟悉方案的主题的时候。

列形结构

当有多个利益相关人一起与会时,利用复合型结构。或者去确定谁是决策人,以决策人为准。当分别向利益相关人汇报的时候,制作一对一定制版框架。 不论是层形结构还是列型结构,每一条信息都应该是相互独立,互不重叠的,否则容易让人产生疑惑。

4、创建故事

像构建故事那样,逻辑严谨,语言简洁的创建一个流畅清晰的方案初稿。

请注意要从沟通对象考虑他们会如何解读你的方案,他们能不能获得他们想要的建议。你的叙述是为了传播你的想法,达到通过方案的目的,不是为了炫技。

5、打磨故事

我们写作时候初稿完成以后,就是改稿了,方案也是一样的。你的方案一直是你或者你的团队来完成的,你还不知道外界是如何看待你的方案的,特别是利益相关人。

去找能够影响你方案的人,或者相关部门的人让他们给你的方案提意见,根据反馈迭代你的方案。

6、选择重要事例

从第一步开始虽然没有专门去收集信息,但是无意识的已经收集了不少的信息了。 并非收集的所有信息,所有想法都加到方案里,要选择有说服力的。确保你的每一条论据都是有用的,不要有废话。

7、证明或推翻假设

这一步才开始深入的收集、分析,前面的基本都是基于假设和粗略的信息收集。搭建好了框架,选好了哪方面的信息,就能够更加精准的收集信息。 根据收集的信息,分析假设的可行性。若是证明了正好接着走下一步。若是不幸被推翻了,那么只能做出修改返回前面几步重新分析。

8、整合信息

到此基本可以定稿了,接下来你需要选择合适的沟通方式。沟通方式也应该根据你沟通对象的喜好来安排。有的人习惯语音,那么你编辑好语音信息发给他;有的人喜欢读报告,那么你写一份报告。

无论什么样的沟通方式,都应该以简洁有力的传播建议和满足需求为准绳。 细节的问题,可以作为附录。还需要写一个简单明确的标题,一看就知道这是关于什么的报告。

9、分享信息

方案准备妥当,接下来展示你的方案。最好是在会前让沟通对像有时间阅读报告。若他们对报告的内容有一定的了解,那么在会上的沟通就会是双向的。他们会有时间思考,会提一些问题,若你能很好的解答他们的问题,会提高他们的满意度。展示方案不应该是你单方面的说,他们听,应该是一个互动的过程。

图片来源于网络

结构化思维过程是基于以沟通对象为导向,以达到让提案通过的目的思考过程。精准的抓住沟通对象的需求,解决他们的问题达到让他们通过你提案的目的。不只是提交方案,不论你要说服别人答应你什么,你从对方的角度出发(客户思维)都比直接说你自己的需求要有效的多。任何人都没有满足别人需求的义务,但是任何人都有需求。成年人的世界都是满足别人的需求,达到自己的目的。

孟羽童男朋友是董明珠的儿子吗?

不是,近日,董明珠在一场活动中向媒体介绍自己22岁的女秘书孟羽童并直言:“我希望她能在我身边,我要把她培养成第二个董明珠。”

不到万不得已不要在女领导手下工作?

我认识一个女老板,她拥有一家年销售额过1000万、估值超过1.2亿的公司,她每天工作非常忙,甚至没有时间陪孩子,在外人眼里,她是一个女强人,一个成功的女企业家,可当她成为了我的客户,我们彼此有更深入的了解后,却让我产生了一种感觉:“不到万不得已,千万不要在女领导手下工作。”

由于工作性质的原因,我接触过很多老板,不过女老板的数量确实寥寥无几,因为创业是一件既困难,又需要勇气的事情,其中包含了很多的心酸和孤独,所以我对女老板十分敬畏,她们就像女英雄一样,带着自己的团队在市场当中,不断和对标企业进行竞争,抢占市场,让公司活下去。

我认识的这位女老板姓陆,我称呼她为陆总,和她第一次相识是在一场企业家联盟交流会上,当时我被请去做分享嘉宾。

那天,我现在台上向下望,本应该被人群淹没的陆总却显得格外显眼,因为天气比较冷,所以很多男老板在西装外还套了一件长长的大衣,可陆总却是穿了一身黑色的女性职业装,看到她腿上的丝袜,我都不由得打了一个寒颤。

后来,在交流会晚宴结束后,我正和3个男老板讨论项目运营策略时,我发现陆总正径直向我走来,等到了我面前后对我说:“您好,王总,很高兴认识您!”

我脸上露出笑容后对陆总说:“您好,陆总,很高兴认识您,一看陆总就是英姿飒爽的女中豪杰,现在天气这么冷,陆总千万不要着凉了。”

然后陆总又对我说:“王总,多谢您的夸奖,天气确实很冷,但我觉得衣着也是给他人的一种尊重,我日常对自己的员工也是同样要求的,在参加重要场合的时候必须要得体,突显气质。”

我对陆总竖起大拇指说:“陆总说得对!以后还要多向您学习!”

后来陆总表示对我今天分享的营销方法非常感兴趣,希望我们接下来可以有更深入的合作,所以我们约了第二天再到她的公司详谈。

和陆总分别后,我心中暗喜,这下又可以接下一个大的服务订单了,并且第二天一早,我仔细挑选了一套自己最喜欢的衣服,吃过早饭后就赶去了陆总的公司,可没想到我却被陆总的一言一行给上了一课!

陆总的公司在我们市中心的一座CBD办公楼里,当我按照地址来到她的公司后,整个人都惊呆了,陆总的公司就像是一个高级的私人会所,整体装修非常豪华,而且公司里还陈列了很多具有很高价值的艺术品,这种办公环境对我来说简直是叹为观止。

当我见到陆总,并且对她公司环境表现出羡慕之情后,陆总就像开玩笑似地对我说了一句:“都是门面,我也是苦苦支撑着,辉煌一刻谁都有,别拿一刻当永久,这个办公室也是我租的,我希望有一天能让这个地方真正成为我自己的。”

我当时回了陆总一句:“陆总,您可别谦虚了,就算这里真的是您租来的,但我也知道这种地方不是一般人能租下来的。”

说完,我和陆总相视一笑。

我和陆总聊了几句后,陆总就通知她的员工过了集体开早会了,而且还邀请我在早会的时间进行分享,以便员工学习,我欣然接受了陆总的请求,并且在早会上就发现了些许问题。

陆总在早会的第一时间就问了一下员工昨天的工作,陆总对其中一名员工说:“小马,昨天客户下的所有订单送货都送完了吗?”

小马支支吾吾把每个客户的情况都说了一遍,大概说了二十多分钟,让我印象最深的就是小马说因为陆总的公司刚刚做完促销活动,所以昨晚一直送到9点,还是有7个客户订单没有送到,本来我觉得都已经忙到那么晚了,没送完也是情有可原,但我万万没想到陆总竟然跟小马生气了。

陆总对小马说:“我千叮咛万嘱咐,让你们必须送完,为什么就是做不到!一定是你们送货的路线有问题,不然昨天肯定都能送得到,你把昨天送货的路线完完整整的,再告诉我一遍。”

等小马讲述完送货路线之后,陆总又针对小马送货的路线进行了长达半个小时的分析,结局还是以小马认错而告终,并且陆总还一再强调必须要给客户服务到位,注意每一个细节。

小马的问题解决之后,销售、客服、财务又纷纷介绍了一遍自己的工作,陆总仍然像对待小马一样,给每一位员工规划了工作的细节,虽说我觉得陆总在个别事上做的有些不妥,但不得不佩服陆总确实可以称得上是一个全能型的人才。

等我再简单分享完营销运营的心得之后,我看了一下时间,已经过去三个半小时,不过其实我仅仅分享了半个小时左右,在吃午饭的时候,我问陆总:“公司每次开早会,您都这么详细的要询问每个员工的工作内容吗?”

陆总笑笑说:“王总,我也是没有办法啊!我的员工如果不盯紧的话,他们总会出现工作失误,所以我就得事无巨细,别看我是女人,但是我也有想做一家上市公司的梦想。”

听着陆总的话,我好奇地问:“陆总,您的项目刚进行了一年,去年公司营收就超过1000万了吗?”

然后陆总对我说:“是啊!我去年辛辛苦苦跑了一整年,虽说公司有销售岗位,但是他们的销售能力都一般,去年99.9%的业绩都是我自己做的。”

听到这儿,我大吃一惊!我说:“都是您一个人做的?您一个人包揽了整个公司的销售业绩?”

陆总当时笑笑说:“多亏了身边的朋友帮忙,所以去年的业绩还说得过去,今年我要让公司的业绩再翻一倍!”

可后来经过我的分析,陆总公司今年的业绩完全没有那么乐观。

午饭过后,我和陆总又回到了她的公司,本来我和陆总一路上有说有笑,可刚到了她公司门口,陆总看见堆在地上的产品,立马就变了脸色,然后又把小马叫过来,训斥了一顿:“我都跟你说过1万次了,公司门口不允许堆放产品,这样多影响公司的形象啊!”

我当时心里也被小马捏了一把汗,这一天的工作心情简直了!

等到了陆总的办公室之后,陆总和客服主管给我们泡了两杯茶,然后陆总悄悄地对我说:“你看我们公司的客服主管长得漂亮吧。”

我当时笑了笑,没好意思回答。

然后陆总又对我说:“我们公司来来往往的客户都是有头有脸的人,我一直就想让我的客服主管能挑起担子来,可她却一直承担不起来,气质很好的小姑娘,要是业务能力再强一些就好了,我的这些关系就都可以给她调动起来!”

本来在早会后,我就让陆总吩咐他的员工整理公司的资料,然后下午给我看,但是陆总的客服主管在泡茶时顺便带过来的产品资料和销售数据,让我觉得非常不满意。

产品资料就是用一张A4纸打印的,可以说看起来毫无亮点,而公司的销售数据在我看来,他们今年不但完不成销售业绩,翻一倍的目标,而且就连完成300万的销售额都非常困难,这让我一下就抓到了陆总公司的痛点。

我对陆总说:“陆总,我这个人说话比较直接,希望您不要介意,我觉得您公司的产品在营销方面显得有些单薄,而且就目前的销售情况来看,您过去比较依赖圈子营销,对于客户的需求和产品满意度可能了解不实,今年想要完成销售额翻一倍的目标,恐怕有些困难。”

陆总当时撞了一下眼睛,然后对我说:“王总,您说的情况我心里也有数,但是我该怎么办呢?这就是我请你来的目的,我希望咱们能可以合作,共同开发市场。”

然后我对陆总说:“我也很期待和陆总的合作,我们公司也有运营咨询的这个收费项目。”

陆总,听到收费两个字,当时表情变得有些严肃,很快就对我说:“我要的不是一个服务商,我希望要一个合作伙伴,如果我们双方合作的话,贵公司可以以少量资金入股我们公司,然后我们真正成为一体,共同开发产品,经营品牌。”

说到这儿,我终于明白陆总的意思了,因为我觉得有些话不适合当面讲,所以就直接转移话题后又和陆总聊了一个小时,就离开了她的公司,直到现在,陆总还经常联系我,不过她的想法仍然和过去一样,一定要我们公司注资她的公司一起经营。

通过和陆总的接触,我被陆总深深地上了一课,并且也暗下决心,以后千万不能当女老板的手下去工作,这其中包含了以下5个道理:

第一:女领导很有个性,但也很容易抹杀员工的个性

女领导本身喜欢打扮,虽说衣着打扮确实彰显了对他人的尊重,但我认为只要干净得体即可,衣着打扮同样是一个人对自我个性的展示,可有的时候,女领导喜欢以自己的眼光要求员工,以为自己看着顺眼的就是好的打扮,但其实这也在无意当中抹杀了员工自己的个性。

第二:女领导做事仔细,事事过问,但抓不住重点

虽说女人比较感性,但女人理性的时候,要比男人更理性,很多女老板对待工作都过于仔细,不允许员工有任何一点工作上的失误,经常事无巨细,事事过问,但很多时候又抓不住重点,即使对于工作很有冲劲,但也经常把劲头用错了地方,不仅浪费时间,也让员工成长的可能性变得很低,喜欢自己冲锋陷阵的同时,又疏忽了团队的管理。

第三:情绪波动大,还要求员工会看脸色

有些女领导情绪波动很大,遇到不开心的事时,容易把自身的负面情绪融入到工作当中,并带给自己的员工,更有甚者,还会要求员工要学会看女领导的脸色,这种管理方法已经不适合现在的企业管理了。

第四:女领导喜欢利用关系

女领导同样人也喜欢自己手下的美女、帅哥员工,更希望这些美女、帅哥员工能够为公司创造利益,但往往有时候,这些都是一厢情愿,有一些女领导喜欢利用关系来解决问题,但现在一个企业想要成功依靠更多的是产品的能力和团队的能力。

第五:女领导过于在乎利益,认知能力不足,即便不缺钱,但企业也很难做大

有些女领导过于在乎利益,只从自己的角度出发,就像我和陆总谈合作的时候,她完全没有站在我的角度上考虑过,脑子里想的都是万一我收了服务费,却没有结果该怎么办,所以她提出了让我们柱子共同经营公司的想法,这显然有些异想天开。

写在最后:

你的朋友提醒你:“不到万不得已不要在女领导手下工作。”我相信他也遇到了和我相类似的情况,也有很多难言之隐。

男性和女性在性格上确实会有些不同,所以男老板和女老板之间也会有略微的不同,不过作为员工,我们不能当上山的人,却嘲笑下山的神,并不是所有的女领导都是这样,女领导一样,有她们的优势,而且也有很多优秀的女企业家,创造出了很多商界传奇。

我觉得对于领导来讲,我们不应该以性别去区分,还是应该就事论事,我相信优秀的女企业家、女领导并不是少数,可能只是我们接触得少而已,所以也请不要带着“有色眼镜”看待女领导,领导对你好,还是不好,最终更多还是要取决于你的工作成绩。

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