临朐交警全力创建服务品牌

今年以来,临朐县公安局交警大队车管所结合机关服务作风提升月活动,创建“人民至上——红旗车管”过硬服务品牌,深化细化固化业务流程,推行体验式服务模式,赢得群众好评。

问题“隐患清零”,除隐患保平安。建立源头动态管理基础台账,对辖区108家重点运输企业、“两客一危”、公交车、校车等重点车辆以及B2以上重点驾驶人,按照时间全部建立动态管理台账,专人负责,日查日清、月清月结,动态清零。建立隐患通报工作机制,与交安办、路面中队上下联动,政府主管、行业牵头、企业负责、辖区担责,明确分工,形成合力,彻底清零。

深化“放管服”,缩短服务群众半径。下放19处车辆注册登记服务站、8处机动车检测服务站、6处交管便民服务站、5处驾驶人体检便民点,缩短业务服务半径,把“就近办”落地落实。制定管理办法,常态化开展“延时办”,积极开展“预约办”“上门办”“容缺办”“优先办”等无障碍便民服务举措,拉近服务群众的距离。

启动“线上宣传”,打通服务群众“最后一公里”。通过“临朐红旗车管”微直播、“临朐车管红旗岗”视频号、“枫桥在线”视频咨询等在线咨询宣传方式,宣传车驾管业务知识和服务地点流程,第一时间与群众建立无障碍联系,线上咨询服务、线下真抓实干,由“一次告知”转为“一次办好”,由最多跑1次向不跑腿转变,最大程度方便群众办理业务。