消费纠纷打96315还是12315

具体而言，以下几个号码所代表的特定职能将于2020年年底前整合到12315热线上：

1.市工商管理局的消费者投诉热线12315；

2.北京市消费者权益保护协会投诉电话96315；

3.北京市质量技术监督局投诉电话12365；

4.北京市价格举报中心电话12385；

5.消费者权益保护协会投诉电话64057602；

6.消费者权益保护协会投诉电话69244449；

7.消费者权益保护协会投诉电话66168698。

《中华人民共和国》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

二、12315投诉儿童摄影一般怎么处理

第一个内容呢，就是说商家要是欺负了消费者，消费者就得打电话找12315帮忙啦。

这个12315其实就是消费者协会的电话哦，他们接到投诉以后，会立马组织商家跟消费者坐下来谈一谈解决办法。

不过有时候商家和消费者可能谈不拢，这时候消费者协会就得把这事上报给工商部门。

但是小伙伴们要明白哈，12315其实就是工商局内部专门负责处理消费者投诉的地方，它会以公正客观的立场来看待这个问题，其实基本上就是负责调解纠纷，而不是直接进行处罚。

第二点的话，当商家被投诉侵犯了消费者权益之后，工商部门就会出手调查！而且他们根据查证出的真相，还会对商家进行相应的。

这些处罚措施包括但不限于吊销啊，罚款啊，没收违法所得啊，甚至还可以让商家停业整顿呢。

最后一点，如果商家真的侵犯了消费者权益，消费者可能会选择到起诉商家，要求他们赔偿损失。

12301是国家旅游服务热线，通过语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道，具备旅游公共信息发布与资讯、旅游产业运行监管、全国景区门票预约与客流预警、多语种旅游形象推广、国家旅游大数据集成等5大战略功能。承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。如果大家在外旅行遇到相关的问题想要通过12301热线进行举报，首先需要了解什么是12301，下面华律网小编为您整理相关知识，一起来了解。

在社会中的我们既是劳动者也是消费者，不同的角色所对应的权利与义务也是不同的，我们知道现在社会中有很多纠纷，作为劳动者，发生侵犯自身合法权益的行为时，我们可以找劳动监察部门投诉，也可以向法院起诉，那么作为消费者我们如果遇到了纠纷，我们又该如何投诉呢？这个时候我们可以拨打12315进行投诉。我们知道每年的315是消费者权益保护日，12315也是基于“315”而诞生的，那么12315具体是什么呢？怎样通过12315投诉呢？今天华律网小编为您介绍的就是消费者投诉热线12315。