对于餐厅、零售之类需要频繁和消费者面对面接触的行业来说,选址就像投胎一样重要。就像你在学校旁开了家文具店,且竞争对手不多,基本就能一劳永逸了一样。
然而,现实中总有一些店,位置偏僻却人气火爆、流水可观。
他们到底是怎么做到的?

培养粘性逐层递推
促销,是个分阶段的过程。
其实每家店都会经历养店期、盈利期、老化期三个阶段。我们所有的努力,其实都是为了缩短养店期,尽量延长盈利期,推迟老化期的到来。

所以针对不同阶段,要采取不同的促销方式。
养店期:店铺位置不佳,更需要明显、大力度的促销来拉动客户,比如打折、附赠、免费试吃、互动活动等等。
但是,想通过促销获得精准客户,很难。
免费试吃招来的都是占便宜的消费者,但改成扫码付款试吃,通过让消费者关注买单宝,就更容易找到精准客户,获取一手的消费者信息。而且,即使这部分消费者不频繁来店消费,只要他们还使用买单宝,他们的他店消费额也会有你一份。
在养店期,顾客对品牌并不熟悉,打折促销之类的活动如何通过策略、方式,引导顾客认识品牌、培养起消费习惯是这个阶段比营业额更重要的事项。
盈利期:在继续通过常规手段增加新客户的同时,对客户进行有规则的唤醒和刺激。
在有了一定的客户积累后,要想尽量拉长盈利期,就需要对客户进行有规则的唤醒和刺激。例如设置个会员日,当日会员前来消费可以享受更低折扣等。如果每进店5个客户,您就能让1个客户关注买单宝并绑卡消费,那么不用一年,粉丝积累程度就会非常惊人,粉丝收益将源源不断。
老化期:针对性的促销刺激、店铺重装,唤醒客户对品牌的记忆。
一般一家店如果地处偏僻,开5~8年差不多就要进入老化期了。这个时候,你可以选择进行针对性的促销刺激、店铺重装、大力度品牌推广,来唤醒品牌的影响力。
另外,不同城市,消费者对促销的敏感程度是不同的。地级市县级市中消费者占便宜的心理远强于省会城市,消费者对这种打折力度的的接受度也越强。
同样是连做三天免费试吃,地级市地消费者普遍认为很棒,占到大便宜了;但省会城市的效果则会比较差,消费者会始终心存怀疑,你会不会是为了处理即将过期的食材,把消费者当做不需要处理费的垃圾桶。
做好口碑招人喜爱

著名的250定律提出结论:赢得了1位顾客的好感,就赢得了250个人的好感;反之,如果得罪1名顾客,就相当于得罪了250人。
越贴近消费者,人情味越浓。顾客在你这里得到了什么样的产品、感受到什么样的服务,他就会义务地宣传给周围人群,如家庭成员、朋友、同事。
而且他提供信息的受重视程度,要远远高于广告和推销人员。因为人们总是更容易相信认识的人提供的信息,并且也愿意把这个信息进一步传播给别人,让信息加上人们的主观评价不断传播下去。
很多情况下,“口碑”的渗透效果要远远大于小店本身的促销活动。
品牌先行规模放大
品牌无形,但却是一种很重要的资产。它的本质就是降低成本——降低营销成本、降低顾客选择的成本、降低社会监督的成本。
品牌最重要的功能,就是规模产生安全感。
像海底捞,全国有上百家直营店,规模大。所以即使是开到商场负一层的角落里,也照样排队。

一些小品类,比如康二姐串串香,即使是在北京三里屯一个很偏的位置,生意也照样火爆,就是靠当时登上《天天向上》带来的品牌效应。
所以,品牌就像店铺的名片,随着你品牌不断出现在消费者的认知中,消费者对其的认可度就会越来越高,进而产生消费者为了品牌而前来消费的品牌虹吸效应。
人性弱点羊群效应
前不久,谴责网红店雇人排队的新闻被炒得沸沸扬扬。不管这新闻是真是假,无风不起浪,这种手段肯定是存在的。为什么要雇人排队呢?其实就是利用了人性的弱点——羊群效应的从众心理。
像北京簋街景区的小龙虾排队代表的胡大,其实他们店里的虾其实并不是最好的,川菜比小龙虾好吃多了。但来胡大,大家就是来吃虾的,只需要跟随排队大军一起吃虾就好了,至于别的菜,那都是次要的。

这种方式,需要事先制定好一个传播策划。比如先在线上利用美食博主、网红引爆品牌传播,再通过线下的免费试吃等集聚人群。这样一来,很快,长队就形成了。
当然,千万别忘了,让店铺排起长队并不是你的目的。你的目的是让这些进店的顾客真正转化成为你的粉丝,成为你店铺品牌传播的推手,通过,买单宝享受持续的粉丝收益。
人脉嫁接迅速积累
当一家店原先就有大量人脉客户群的时候,这批客户随时都可以转化为现有店铺的消费群体。
就像韩寒开一家餐馆,叫很高兴遇见你,几乎不怎么需要宣传,原来的书粉就会前来排队,门前店内人流络绎不绝。
这种非常强大的人脉资源,需要老板的跨界操作。很多原来做媒体、广告、供应链的商家,跨界做末端的话,都会携带原有行业的资源。这种跨界的人脉嫁接可以在很短时间内快速为店铺聚集大量人气。
如果没有这些跨界人脉其实也没有关系。因为通过开业之前,线上、线下社群,建立试用试吃群,通过活跃的意见领袖带动试吃、分享和传播,一样能带来开店的一波人脉。
总结
一家店地处偏僻却运营火爆,原因必然是多元的,甚至可能只是巧合。因此,如果你遇到了这样的火爆店铺,可以通过4种方式探究原因:
观察法:观察前来消费的顾客特征,比如是开车还是步行,是家庭还是情侣,是三三两两还是成群结队;观察店里的促销陈设、服务、宣传人员等;
线上调研法:去查看餐厅在美团、大众点评等平台上的评论情况;
参与法:亲自去体验一下,感受平时、周末、节假日的不同体验;
做选址分析:比如可以开车环绕店面方圆300—500米的范围,查看车流、人流,广告;店面的消费群体种类、位置的便利性等。
店铺选址很重要,但并不繁华的地方依然可以依靠品牌定位和商圈定位、人群定位的契合度、买单宝等,让店面火起来!

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