很多人是偶然查阅历史账单才发现开通了增值服务。
事实上，浦发信用卡被诟病“私自扣费”由来已久，狗蛋记得早在2022年就有相关报道。
几年过去了，问题还是那个问题。
跑去质询官方，官方话术都一样，问就是“用户自行勾选”。
用户到底是如何自行勾选的呢？
在浦发银行信用卡还款等高流量页面，会嵌入各种各样的增值服务链接，甚至与常规协议并列（如下图）。这会让客户会误以为是固定条款，必须勾选才能进行下一步，于是惯性勾选。
你以为你勾选的是还款协议，事实上，你勾选的是服务付费。
我们来对比一下招商信用卡的还款界面（如下），就没有类似的“巧妙设计”。
“埋伏式勾选”之后，下一个步骤是“沉默式续费”，没有续费提醒。据一些用户所述，增值服务类的固定扣款没有短信通知。
在信用卡增值服务领域，“捆绑销售”是通病，差异在于吃相。
通过分散入口、弱化提示、捆绑销售，将增值服务渗透到用户无意识操作中，银行利用专业优势设置认知陷阱，已经涉嫌侵犯消费者知情权。
315晚会应该整个专题点拨一下银行老财们，别总想着赚尽最后一块铜板:
这不利于刺激消费。
浦发银行信用卡APP名字叫浦大喜奔，狗蛋建议还是多一点真诚，不然用户的体验只能是：
浦大喜喷
浦发银行曾经是“对公之王”，靠“对公”业务稳住大盘，稳居股份行第一梯队前列，2020年以来逐步下滑，现在排在招商、兴业、中信之后。
地位滑落，很大一部分原因在于战略转型受挫。
2016年前后，可能是看到老对手招行靠零售业务拔腿狂奔，浦发也开始发力零售业务，尤其是信用卡业务。
2017 年浦发信用卡累计发卡量是4116.52万张，同比增长 49.24%，排名国内上市银行信用卡增速首位；
信用卡“贷款余额”则从2014年末的591.32亿元，增至2017年末的4183.47亿元。
此后的2018年年初，浦发银行曝出震惊金融圈的大案，该行的成都分行为掩盖不良贷款，通过编造虚假用途、分拆授信、越权审批等手法，违规办理信贷、同业、理财、信用证和保理等业务，向 1493 个空壳企业授信 775 亿元，换取相关企业出资承担该行成都分行不良贷款。
当时银监会公告用词非常严厉：
这是一起浦发银行成都分行主导的有组织的造假案件，涉案金额巨大，手段隐蔽，性质恶劣，教训深刻
最终，浦发银行成都分行被罚4.62亿，总行因对分行授信业务风险状况严重失察等问题被罚 130 万元。
可能是内控问题限制了其他业务拓展活力，也可能是零售转型的决心不足、资源投入不够持续，加上同行太强太猛，导致浦发银行的零售业务终究没能继续壮大。
与此同时，浦发“对公之王”的光芒也逐渐黯淡，反映到业绩上：2020年起，浦发营收和利润一降再降。
营收方面，2021、2022、2023、2024四个年度连降，浦发银行1月发的业绩快报显示，其2024年度营收为1707.48亿，同比减少26.86亿。
净利润在2019年达到589亿之后四连降，2023年直接跌破400亿，降到了367亿，相当于2012年的水平；
厉害的是，通过非息收入增长、成本压降和资产质量改善，浦发银行实现了2024年净利润大回旋。同期，招商银行、兴业银行、中信银行净利润同比增速分别为1.22%、0.12%、2.33%，浦发银行达到了惊艳的23.31%，为452.57 亿元。
浦发银行新一任董事长张为忠去年2月上任，狗蛋说，能猜到浦发银行会拿出比过往漂亮的业绩，但没想到如此漂亮。
去年9月，在浦发银行行长位置空缺长达一年之际，在副行长位置上待了8年的谢伟擢升为行长，新管理层算是稳定了。
最近一两年，浦发开始提“数字化转型”，剩下的问题就是，新团队能不能打一场翻身仗。
去年10月，平安银行零售业务总监兼消费金融执行总裁刘显峰“失联”，据权威媒体报道，刘显峰被有关部门带走调查，主要与前东家浦发银行有关。
刘就是当年浦发信用卡业务“狂飙”的最大功臣。
2014-2020年之间，从浦发银行信用卡中心总经理再到浦发银行零售业务总监，刘掌控了浦发信用卡业务六七个年头。
现任浦发银行副行长的丁蔚，曾经也主管过零售业务，他在去年4月的业绩会上说，浦发银行的零售业务会实现从流量转向留量的经营、从产品的销售转向资产配置、从撒网营销转向温暖的陪伴的转变。
不知道在数字化加持下，浦发银行会如何在对公和零售之间找平衡。对于用户铁柱来说，温暖尚未感受到，他说：
月月抢不到权益，心拔凉拔凉的。
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