关于医保电子凭证，你想知道的都在这了

看病买药忘带实体卡？要用的时候总是找不到卡？想实时查看医保账户余额？别急，医保电子凭证一“码”全搞定！

有了它，你无需再担心忘带医保卡，

有了它，你可以轻轻松松挂号看病，

有了它，你就能一码在手医保无忧！

医保电子凭证是什么？

医保电子凭证

医保电子凭证也叫“医保码”，是全国同意的医保信息平台为医保参保人员签发的同意信息标识，目的是为了进一步提高互联网便捷就医服务水平，解决实体卡携带不便、挂失补办苦难等问题，方便患者就医购药。使用医保电子凭证，可以一站式完成挂号、付费，还能绑定亲属医保信息、查询医保余额、药店购药、跨省异地就医备案。

如何激活医保码（医保电子凭证）？

实名认证支付宝，搜索医疗健康，进入医保专区

还可通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端激活医保电子凭证。

如何使用医保码（医保电子凭证）？

医保码（医保电子凭证）不依托于实体卡，可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。

医保码（医保电子凭证）热点问题

Q1

医保码（医保电子凭证）全国通用吗？

答：医保码（医保电子凭证）由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码（医保电子凭证）就医购药。

Q2

如何查看支持医保码（医保电子凭证）的定点医药机构？

答：参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询。

Q3

在定点药店购药扫码支付失败怎么办？

答：首先确认参保地信息是否正确，医保码界面所示参保城市是否为实际参保地。如不一致，点击修改参保地后重试。（注意：医保码（医保电子凭证）只支持有医保个人账户的职工医保在定点药店购药）

Q4

医保码（医保电子凭证）可以直接在其他省市扫码使用吗？

答：需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP、国家医保局微信公众号或国家异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。

Q5

激活医保码（医保电子凭证）时，人脸识别失败怎么办？

答：人脸识别失败可能有以下几种原因：

①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

Q6

换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？

答：参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。