作为“扎根三农、服务城乡”的本土银行，淮安农商行始终坚持“支农、支小、支实”定位，在积极推进普惠金融、有效满足城乡个贷需求的同时，全面支持中小企业、实体经济发展，尤其是围绕淮安市经济社会发展目标，鼎力支持先进制造业转型升级，设立专业化团队，积聚专项资源，优化流程功能，助力制造业向高端发展、做大做强，帮助中小企业解决融资困难，为全市近200家中小企业发展架势助力、保驾护航。截至2017年8月，淮安农商行各项存余额314亿元；各项贷款余额218亿元，其中：制造业贷款余额达30.5亿元，余额位居全市银行业金融机构第一位。被中国银监会淮安监管分局评为“2016年淮安市银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”。
“本土银行就是不一样”
近年来，淮安农商行采取“走出去、请进来”的方式，细分客户群体。一方面，主动上门走访，宣传推介产品服务。另一方面，主动与市金融办、人行、经信委、工商联、行业协会等单位联系，推荐获取有融资意向的企业名单，在较短时间内落地投放。
提高工作效率。淮安农商行先后成立淮安区、淮阴区经营管理中心，下设公司业务部，专门对接辖内中小企业服务，缩短审批时限。建立微信申贷渠道，客户发送申请后，1－2天内即安排客户经理联系对接。
打造专业支行。将淮通支行打造成科技支行，配备优秀人才，适当下达存贷款计划，将考核重点放在科技型企业贷款营销量、企业服务满意度、金融产品创新等方面，鼓励科技支行加强创新，为中小企业提供优质、贴心服务。
降低成本费用。在经济增长下行压力加大的情况下，淮安农商行紧贴市场及实体客户需求，完善中小企业服务功能流程，减轻企业融资成本，激发补充实体经济发展活力，与小微企业抱团取暖，相伴成长。
丰富融资产品。淮安农商行开展多种特色化业务，与农业龙头企业合作，创新“供应链融资”产品。由经信委牵头，政企银三方联动“统贷通”平台为企业提供贴心服务。打造“一镇一品”特色区域化金融产品“施教通”，推出“科贷保”服务科技型企业。
淮安麦德森制药有限公司与淮安农商行合作有10多年，2013－2014年因客户流失，企业经营受到影响。
最难得“雪中送炭”
江苏天越车业有限公司是一家从事农机、轻卡销售及维修的企业，一般从每年5月开始逐步进入销售旺季，由于公司采购卡车及农机均为现款垫付，且在销售环节，需垫付农机财政补贴资金，补贴资金到位周期较长（4-6个月），严重占用了企业流动资金。今年6月中旬，企业在淮安农商行1600万元贷款陆续到期，流动资金偏紧。企业负责人接触了解到淮安农商行“淮商易贷”后，迅即到市政务服务中心淮商易贷服务中心申请成为会员，办理手续，签订合同，通过应急资金互助的形式从淮商易贷服务中心办理过桥业务，偿还贷款，并顺利从淮安农商行续贷，缓解了资金过渡问题。
淮安农商行徐建强董事长讲到：“企业贷款到期后，让他把所有资金筹集起来还贷款不太现实，也不符合企业经营发展规律。农商行作为本土银行，要与中小企业共度时艰，对基本面向好、只是暂时出现周转困难的企业不抽贷、不断贷、不压贷，要积极搭建过桥平台，缓解企业的负担和压力”。
正是在这样的背景下，2016年，淮安农商行与淮安市工商联（总商会）达成独家合作，成立了淮商互助商会，设立“淮商易贷”互助资金，按照商会组织、企业自愿、银行支持、市场运作的原则，帮助商会内的中小企业提供短期续贷过桥资金，防范和化解因暂时性资金周转困难而引发企业整体资金链断裂的风险，促进中小企业健康发展，而这一业务过程中，淮安农商行不收取任何手续费。为了让更多的客户享受到这一优惠政策，淮安农商行安排客户经理对100万元以上自然人及企业客户逐户上门宣传推介。
为制造业中小企业“保驾护航”
作为地方金融机构，淮安农商行针对不同的客户，实行差别化利率管理、信贷审批管理、客户维护管理和前端风险防控管理，提升差异化、精细化营销服务水平。对产业技改项目、集团优质客户、新兴技术产业等项目实行优惠利率，为制造业降低融资成本。
高效的办贷流程源自于淮安农商行的预授信制度，即对同意续贷的企业客户提前办理相关手续，确保在贷款到期日前审批手续办理完备，审批完备后提前落实用信条件，确保在贷款归还后及时发放贷款，最快当天发放贷款，保证企业正常运营。
为制造业发展“保驾护航”的淮安农商行，金融支持工作并没有一劳永逸。2017年，淮安农商行通过网格化培训，培养专业化客户经理团队，从上门走访、了解需求到调查研究，明确客户经理的岗位职责和工作流程，实现银企“同频共振”、合作共赢。同时，淮安农商行及时关注全市重大项目，与招商部门建立定期走访、联系制度，关注招商引资动态及重大项目，第一时间为项目入驻落地提供周到服务，2017年主动已对接中央厨房、触摸屏生产等重大项目，不断提高支持实体经济力度。（龙磊 何婷婷）
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