湖里区金安社区： 打造“1314”幸福近邻模式

金治理，安民心。金安社区是厦门岛内最大的保障性住房小区，近年来，金安社区党委以开展近邻服务引领社区治理为抓手，打造“一生一世好邻居”的“1314”幸福近邻模式，努力实现社区治理服务和居民幸福指数“双提升”。

1 核聚心  构建治理格局

金安社区以强化党建引领为核心，搭建“社区党委-小区（网格）党支部-兼合式楼道党小组”三级党组织构架，形成“组织建在小区、服务落在邻里”的治理格局。

同时，社区打造一支党性强、能力优、作风硬的党员队伍，开展支部认项目、党员认岗位、“135N”党员服务活动。其中,“135N”党员服务活动以实现“弘扬正能量，建设温馨、幸福家园”为一大目标，通过“亮身份、亮承诺、亮责任网格”3种举措，做好“邻里纠纷劝一劝、小区治安看一看、楼道地面扫一扫、垃圾分类带一带、群众有难帮一帮”5个方面工作，并提供垃圾分类、文明督导、法律维权等志愿服务。

3 治融合  群众幸福加码

社区着力于联商联治、居民自治、多元共治，持续提升基层治理质效。

联商联治方面，依托“民主议事厅”、社区事务听评会等平台，邀请社区大党委成员、居民代表等问诊治理难题，并发动党员、梯长、网格员助理等力量，收集居民意见建议，打造近邻议事圈。

居民自治方面，搭建“小区+网格+楼道”的治理模式，选聘101名梯长，并成立社区治理委员会，正规化参与社区治理，同时组建15个草根社会组织，挖掘医生、警察、法官等十类专业人才，在小区就近为居民服务，构建睦邻一家亲。

多元共治方面，推动共建单位共289名在职党员融入近邻治理，认领20个“幸福链接”近邻服务项目；通过党建工作联动、社区文明共建、居民需求联办等形式，搭建需求清单化、服务项目化共治平台。

1 点关注  主动靠前服务

社区聚焦民生需求，突出力量下沉，围绕系统化要求、标准化运作、精细化服务，提升民生服务质效。

“20名社区工作者下沉担任网格员，抓好‘收集—协调—处理—反馈—回访’的问题处理五步法。”金安社区相关负责人说。

同时多措并举，量化入户服务标准，精准摸清社情民意，建立完善民情台账，用心关心群众冷暖，用情主动靠前服务。

4 项服务  “邻”心聚力惠民

如何“零距离”服务邻里？金安社区结合实际情况，做好四项服务。

弱有助，邻里情更浓。社区爱心结对120余户，覆盖社区所有残、困家庭，并购买专业助残社工项目以及通过爱心义卖、爱心年夜饭等筹得善款40多万元，全部用于助残济困。

亲有护，邻里心更暖。聚焦一老一少服务，针对老人的养老需要，引进养老服务照料中心项目；针对幼儿、青少年，开设国学班、四点钟课堂等课外活动。

居有乐，“邻”聚力更强。建设篮球场、幸福广场，设立书院、图书馆，组建腰鼓队、健身队、舞蹈队，开展形式多样读书会和文化活动。

呼有帮，“邻”距离更近。设置“金哥安妹法律驿站”信访评理室、睦邻角等载体，汇聚退休法官、小区调解员等力量，及时调解纠纷。（海西晨报记者 谭雅环）